人们怎样定义冲刺?在没有参加Venture Sprint冲刺班之前,我可能想到会去网络寻找答案,或者去问问身边的人。搜索引擎会告诉我,接近目标或快要成功时做最大的努力叫做冲刺。
而不同的人对“冲刺”也有着不同的理解:搞短跑的朋友曾告诉我,冲刺就是最后几十米,那时候最爽,也最容易受伤;做学术的同学也曾抱怨过,交论文的前一周就是冲刺,没日没夜、不吃不喝。还有人曾经打过个比方,说冲刺很像跳伞一类的极限运动,竭力突破自己的生理和心理极限。而如果让现在的我来形容“冲刺”的感觉,我会很认真地给你讲讲最近刚体验过的一次足够爽的“冲刺”。
故事要从一个周五的下午讲起。如同每个疲惫的周五下午一样,公司里每个人都边勤奋地应对手中的各种事情,边畅想即将到来的美好周末。而我们团队的人则紧张地估算着即将上线和收尾的产品与项目还有多少倒计时,一边吐槽永远消灭不完的bug,一边疯狂地敲着键盘。就在此时,我们接到了一个“残酷”的通知——下周一周的工作时间要集中学习,并且不能在学习期间分散任何精力到其他地方!几个人面面相觑,技术同学对着待清空的bug列表抓起了脑袋,项目经理和产品经理对着倒计时连连叹气——在这个节骨眼上撤出去一周的时间,着实是一件很刺激的事情。哀怨归哀怨,终归是leader甩过来的一份VentureSprint的宣传H5打动了我们——用5天的时间,去验证那件我们一直想去做而没有机会的事。
大部分创业团队都面临着一个很尴尬的现实:把有限的资金、人力、时间投入到一个内部看好的项目或产品上,然而在上线后很短时间内,因为缺乏必要的用户验证,又迅速死掉。事实上,我们也在发愁着同样的事情。作为一个致力于提供知识服务的创业团队,我们一直想为更多的用户群体提供服务,这个目标萦绕了很久,也讨论了多次,但迟迟没有真正投入力量。因为我们几乎没有试错的机会,一旦投入无法产出,会面临可怕的后果。VentureSprint的出现,恰到好处地抓住了我们的“痛点”,看着那些硅谷的成功案例,团队里的大家都开始隐隐地期待着,这五天是否真的能帮助我们验证产品思路。当时,谁都不知道,我们团队将迎来怎样的一次“爽到飞起”的“冲刺”。
从周一的棉花糖挑战开始,每个人就开始进入了大脑飞速运转的状态——设定长期目标、列出冲刺问题、将自己擅长的知识分享给团队其他成员。一时间,记录HMW的Tips贴满了白板,团队气氛被点燃了,我们进入了空前热烈的讨论中。面对同样的问题,产品同学大开脑洞,开发同学严肃思考,这边两人还在争论不休,那边其他几个人已经拿起笔在纸上勾画起来……讨论是永远无休止的,瑞军老师和卓桓老师总是及时为大家“刹车”,严格按照Google Design Sprint的方法,引导我们一步步向前面的目标走下去。通过不断修正User JourneyMap和团队间合作的用户访谈,我们的产品目标和用户定位也不断地更新,从抽象、不确定,到具体、明晰。
印象深刻的疯狂8分钟是一个真的很“疯狂”的环节。在分成8段的8分钟里,每个人都要迅速绘制8张用户故事的草图。这个环节需要将之前白板上积累的大量的HMW信息整合起来,串成一条条自己想表达的故事线。Timer指针转动不停,大家在有限的时间尽可能阐释更多的想法,优秀的观点火花被迅速碰撞出来。投票环节的气氛总是最热烈的,每个人都渴望自己的观点被贴上“红点”,纷纷“拉票”,竭力把自己的故事讲得生动有趣,令人折服……在千丝万缕的分镜头里寻找到合适的故事环节,就仿佛在雾中探索,所幸当我们精疲力竭走出迷雾,欣喜地看到,我们已经过滤掉了大量的支线信息,凝聚成了一条最渴望展示给用户的“主线故事”。
当产品故事的主线和重要的核心功能确定以后,在“设计大神”刘浩老师细致耐心的指导下,我们的设计师超神发挥,把精华的分镜构思,用一天时间,浓缩成十余张高保真原型图。与此同时,其他人也在紧锣密鼓地筹备最终的用户现场测试——技术同学不顾重感冒,忙前忙后搭建真实的使用环境;负责发放问卷的同学鼠标不离手,不停刷新核对问卷的填写情况;我们的leader托腮沉思,谨慎地选择邀请到现场来的用户;负责采访的同学则比对着白板上的故事线和老师准备的参考资料,写写画画地精心设计着调研问题……要做的事情很多,但大家都变得从容了。不知不觉间,每个人都开始自觉细致安排目标和迅速落实行动。往往在leader还没有指定负责内容的时候,就已经有人撸起袖子干了起来。
对于我们团队而言,获得用户验证,是我们参加这次培训的“初心”。因此,周五的一大早,团队成员就各就各位,严阵以待,等待着用户对我们产品的“最终审判”。经历了六位用户的现场访谈,大家自觉地凑在白板前开始复盘——用红色标记获得用户肯定的,用绿色标记被用户质疑的。白板上按照用户群体和功能点分成了若干格,每个格子里都密密麻麻贴上了红色和绿色的Tips,经过讨论与整合,这些Tips又被转移到了几经修改的User JourneyMap下……白板形象而清晰地展示了最终结果,我们非常欣慰地发现,一直以来不敢确定的核心功能都获得了用户的肯定,而用户的反馈也给了我们对于产品定位等方面足够的信心!
经过短短5天的冲刺,我们团队几乎是以最小的成本,收获了巨大的成果——不仅验证了之前的产品思路,还完成了部分原型。更重要的是,正如leader所总结的,我们团队自身也获得了高速成长,从观点积极分享、火花飞速碰撞,到投票整合讨论、迅速落实行动。不知不觉中,大家都在成长,完成了许多之前想都不敢想的挑战。这短短的五天Venture Sprint冲刺,确确实实改变了我们很多,也让我们坚信,它将成为我们团队发起真正冲刺的新起点!